Man United đang hứng chịu làn sóng phản ứng chưa từng có từ người hâm mộ sau khi tiến hành chiến dịch siết chặt nạn đầu cơ vé. Theo đó, CLB đã hạn chế những T khoản có thông tin đăng nhập được chia sẻ cho hơn 6 người khác nhau, coi đây là dấu hiệu bất thường liên quan đến việc bán vé chợ đen. Tuy nhiên, động thái này lại khiến nhiều CĐV trung thành rơi vào cảnh bị điều tra, thậm chí đứng trước nguy cơ mất vé mùa dù không hề có mục đích trục lợi.

Một CĐV sở hữu vé mùa suốt 22 năm chia sẻ trên mạng xã hội Twitter: "Tôi vừa nhận email từ MU. Suốt 22 năm theo đội, đi mọi trận sân nhà lẫn sân khách, hơn 75 chuyến làm khách ở cúp châu Âu, giờ tất cả coi như chấm hết. Chỉ vì giúp mẹ chuyển một tấm vé".

Lần đầu tiên trong lịch sử, toàn bộ các hội CĐV lớn của MU đã cùng ký vào một tuyên bố chung để phản đối cách hành xử của đội chủ sân Old Trafford. Thông báo nêu rõ họ hoàn toàn ủng hộ việc trấn áp giới đầu cơ vé, nhưng nhấn mạnh quá trình xử lý phải công bằng và minh bạch.

"Những người đầu cơ chuyên nghiệp, sử dụng phần mềm tự động hoặc trục lợi từ người hâm mộ không có chỗ đứng tại Man United và xứng đáng bị xử lý nghiêm.

Tuy nhiên, việc xử lý đó phải công bằng, hợp lý và minh bạch. Những CĐV đã gắn bó với Man United hàng chục năm, thậm chí qua nhiều thế hệ trong cùng một gia đình, không nên bị đối xử như những nghi phạm khi chưa có bằng chứng rõ ràng, chưa được giải thích hoặc có cơ hội phản hồi", đại diện một hội CĐV của MU nhấn mạnh.

Các hội CĐV cho rằng MU đang tạo ra cảm giác "cấm trước, hỏi sau" và khiến những người trung thành lo sợ đánh mất mối liên hệ đã gây dựng với CLB suốt nhiều thập kỷ: "Điều đó không thể tạo dựng niềm tin, cũng không phù hợp với sự công bằng mà các CĐV trung thành đáng được nhận từ chính CLB của mình".

Họ cũng kêu gọi MU tạm dừng mọi án đình chỉ hoặc hủy vé mùa để tiến hành đối thoại với đại diện người hâm mộ.

Phía MU khẳng định hệ thống chỉ gắn cờ những T khoản có dấu hiệu giống hoạt động đầu cơ và việc đăng nhập hộ người thân thông thường sẽ không bị ảnh hưởng. CLB cũng cho biết mọi trường hợp đều được gửi yêu cầu giải trình và chỉ áp dụng hình thức xử lý nếu người sở hữu T khoản không phản hồi sau 14 ngày hoặc không đưa ra lời giải thích hợp lý.

Dù vậy, nhiều CĐV vẫn nghi ngờ đây là một phần trong chuỗi chính sách ngày càng xa rời người hâm mộ dưới thời ban lãnh đạo mới. Hai năm qua, MU liên tục gây tranh cãi khi tăng giá vé, nâng phí vé mùa và di dời nhiều CĐV khỏi khán đài Sir Bobby Charlton để nhường chỗ cho khu vực dịch vụ cao cấp.

Chiến dịch chống đầu cơ vé vì thế đang vô tình đẩy mối quan hệ giữa MU và chính những người hâm mộ trung thành vào giai đoạn căng thẳng nhất trong nhiều năm qua.